ご不明な点がございましたらお電話・フォームにてお問い合わせください。
お電話での無料相談も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
お申込について | 1.お電話又はお申込フォームでコースと骨壺の大きさをご連絡下さい。 2.当店からお骨壺配送キットをすぐにお客様へ配送いたします。(電話注文の方は申込書同封) 3.配送キットに骨壺と※必要書類を入れてお骨壺と一緒にご返送下さい。 (※必要書類とは1.申込書兼同意書・2.火葬埋葬許可証のコピー・3.保険証又は免許証のコピーの3点です。) (※各コースの配送の流れにつきましては各コースページをご覧ください。) ・配送キットは自体は無料ですが送料は着払いでお客様のご負担となります。 ・電話注文の方は配送キットの中に申し込み書兼同意書が入っています。 ・返送用伝票はこちらで記入して同封いたしております。 |
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配送について | ・ご遺骨に関わる配送は全て日本郵便のゆうパックで配送しています。 ・粉骨サービスは手元供養桐箱に入れてお届けします。 ・「風あざみ」は専用の化粧箱に入れてお届けします。 ・ご遺骨の配送は日本郵便のみ取り扱っております。 ・ゆうパックはご希望の時間帯を指定することができます。 ・日本郵便は一個からでも集荷に来てもらえます。 ・完成品を別々の場所にお届けするサービスも承っております。 ・ゆうパックにはお荷物追跡サービスで常に確認ができます。 |
送料について | ・お骨壺配送キットの送料(着払い代金)は、お客様負担となっております。 ・それ以外の送料・手数料につきましては当店負担となります。 ※追加注文で他の場所へのお届けサービスも行っておりますが2ヶ所目以上からのお届けには送料が別途ご負担となります。(その場合には、別途お届け先をお知らせください) |
代引手数料 | ・ゆうパック代引き手数料は当店負担です。 |
補償について | ・ゆうパックは上限30万円までの補償が付いておりますが対象はお骨壷、お骨箱となります。 ・予期できぬ事故や天災の場合の当店の補償は上限5万円までとさせて頂きます。 |
お支払い方法(時期)について | ■代引き 支払時期:商品到着時にお支払いください。 ■銀行振込 支払時期:ご注文日から1週間以内にお振込支払いください。 ■カード払い 支払時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。 ■PayPay払い 支払時期:PayPayは注文時のお支払いとなっております。 ■コンビニ決済 支払時期:ご注文日から1週間以内にお支払いください。 (※コンビニ決済方法の詳細についてはコチラをご覧ください>>) ■ゆうちょ銀行(日本郵便) 支払時期:ご注文日から1週間以内にお振込支払いください。 |
お支払いについて | ■各コースのお支払いは上記お支払方法となっております。 ■お電話にてご注文の場合のお支払いは配送キット到着時、代引もしくは、銀行振込・カード払い(前払い)となっております。 ■配送キットは無料ですが、キットの送料は着払いでお客様のご負担となります。 ■代引き手数料は当店負担です ■銀行振込 ・申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担となります。 ・お振込みの確認が出来次第、お骨壺配送キットを発送いたします。 ・お振込先 銀行名:PayPay銀行 支店名:ビジネス営業部(005) 種類:普通 口座番号:4673440 口座名:風あざみ 大田賢治(カゼアザミ オオタケンジ) 銀行名:ゆうちょ銀行 口座記号番号:01700 - 8 - 171492 口座名称:風あざみ 大田賢治(カゼアザミ オオタケンジ) ※他行からのお振り込みの場合 店名(店番):一七九(イチナナキュウ)店(179) 預金種目:当座 口座番号:0171492 ■PayPayは、PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。 注文時、PayPayアプリまたはサイトに移動し、お支払いいただけるサービスです。 ※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。 ※事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。 お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。 ※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。 『カード決済』、『コンビニ決済』、『ネット銀行決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。 お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。 ※コンビニ決済 方法の詳細につきましては、コチラをご覧ください>> ※商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 |
粉骨サービス について |
・粉骨サービス(粉末化)を行った後の返品はできません。 ・粉骨サービスは手元供養桐箱に入れてお届けします。 ・ご遺灰のパッケージは粉骨を水溶性紙袋に納めて真空パックしており散骨・自宅供養兼用となっております。 ・粉骨(粉末化したご遺骨)の小分けは5袋まで無料となっています(ご希望の袋数に小分けできます)。 ・散骨代行は粉骨サービスがセットになっております。 ・風あざみは粉骨サービスがセットになっております。(Cコースの詳細ページはコチラをご覧ください) |
クリスタルのお墓 について |
■クリスタルのお墓「風あざみシリーズ」全5種類となっております。 ・風あざみ(クリアホワイト/透明) ・夏もよう(グリーン/緑色) ・宵かがり(ブルー/青色) ・紅しずく(ピンク/桃色) ・夢花火(レインボー/虹色) ・風あざみは専用の化粧箱に入れてお届けします。 ・風あざみへのサンドブラスト彫刻は無料です。(※無記入も可能です) ・彫刻の内容は故人様の生没年、お名前となっています。 ・彫刻文字はヘボン式ローマ字限定で印字しております。 ・※彫刻の文字につきましては柔軟に対応が可能ですのでご相談ください。 |
クリスタルのお墓追加 | ■ご兄弟などの分骨で追加オプションをご希望の場合には、 ・「風あざみ」クリアホワイト ・「宵かがり」ブルー ・「夏もよう」グリーン ・「紅しずく」ピンク ・「夢花火」レインボー 全5種類すべて+19,800円(税込)で承っております。 |
クリスタルの変更 について |
■クリスタルのお墓「風あざみ」クリアホワイトからの変更 |
散骨代行について | ・散骨場所は北九州北部の玄界灘・関門海峡付近(福岡県北九州市出航)となります。 ・散骨代行の日時の指定はできません。 ・散骨代行の冬場の出航はありません。 ・待機期間は6ヶ月ですが、実際は約2~4ヶ月に一回出航しています。 ・投下地点につきましては散骨代行報告書(※潮風ダイアリー)でお知らせ致します。 (※ご希望の方に後日、郵送にてお届けいたしております。) |
配送キットの内容について | ・ダンボール ・ガムテープ ・プチプチ緩衝材及びハイタッチ暖衝材 ・防水ビニール袋 ・返送用着払い送付状(必要事項は記入済み) ・梱包マニュアル ・お申込書兼同意書(電話注文の場合) |
商品代金以外 の必要料金 |
・消費税(TAX) |
お届け時期 |
・申込み及び入金確認後、直ちにお骨壺配送キットを発送いたしております。 ・完成品の納品につきましては、ご遺骨(お骨壺等)をお預りしてから |
お申込みの 有効期限 |
・申込書兼同意書(申込フォーム含)に必要事項をご記入の上、「身分証明書」ならびに「火葬許可証」等のコピー及画像をご提出頂いた後、契約の締結となります。 |
返品・交換・ キャンセル等 |
◆お客様のご都合によるキャンセル・返品は、ご相談下さい。 |
お申込時 の注意事項 |
〇粉骨サービス「粉末化」のお申込みにつきましては、 〇お申込の必要書類につきましては、下記書類のいずれかのコピー1通
※上記書類のいずれも、お持ちでない場合には、ご相談ください。 |
返品期限 |
■お客様都合によるキャンセルについて ・クリスタルのお墓等の商品代の返金は可能ですが、粉骨(粉末化)代金及び送料につきましてはご請求させていただきます。 |
返品送料 |
・不良品の場合は弊社が負担いたします。 |
・お申込書兼同意書(電話注文の場合)
・段ボール箱
・ガムテープ
・プチプチ緩衝材及びハイタッチ緩衝材
・防水ビニール袋
・返送用伝票(当店で必要事項を記入済み)
・梱包マニュアル
※骨壷配送キットは無料ですがキットの
送料(着払い)はお客様負担となります。
注文・お申込のながれ 詳しくはこちら>
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