自動返信メールが届かないお客様へ お問合せと資料請求フォームをご利用いただいた場合風あざみより必ず自動返信メールをお送りいたしております。


お知らせ

自動返信メールが届かないお客様へ


最終更新日:2020.10.26

自動返信メールが届かないお客様へ

自動返信メールが届かないお客様へ

お問合せ・資料請求フォームにご入力いただきますと、ご確認の為のメールがお客様から風あざみに届いた旨を知らせる自動返信メールを、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛てに送らせていただいております。
自動返信メールがお問い合わせから1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。

◇メールアドレスの記入間違い ◇
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。 メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話かメールにてお問い合わせください。
例えば、
○○○○○@gmail.com → 「.com」を「.ne.jp」と間違って入力していないか?
○○○○○@xxxxx.ocn.ne.jp → 「xxxxx」の部分の入力間違いや入力漏れはないか?
○○○○○@yahoo.co.jp → 「○○○○○」の部分が間違っていないか?
などが挙げられますので送信前に確認してみてください。

◇フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている ◇
フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、 迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

◇セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている◇
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

◇ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている◇
メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

◇携帯電話のアドレスをご記入の方 ◇
ドメイン指定をされている場合は、弊社「風あざみ」からのメールが受信できるように「 kazeazami.jp 」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。

ご説明させて頂きました内容は、あくまでも一般的な対応策となります。
弊社で分かりかねる問題もございますので、自動返信メールが正常に届かない場合は大変お手数ですが、093-592-9222までご連絡くださいますようお願い申し上げます。



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お申込み(購入・注文)方法

  • お申込みフォームよりお申込と*必要書類を送信して下さい。
    (*必要書類は写真に撮って添付して下さい)
    お申し込みはこちら
  • 当店からお骨壺配送キットを直ちにお客様へ郵送いたします。
  • 配送キットにお骨壺(ご遺骨)を入れてご返送下さい(返送料当店負担)。
*必要書類とはご遺骨の火葬埋葬許可証等、申込み者の保険証又は免許証など。
*配送キット(無料)お届け時の送料(着払い)はお客様負担となります。
*お支払いは代引き又はネット決済が可能です。
  • お電話より住所・コース・お骨壷のサイズをお知らせください。
    お電話でのお申込み 093-592-9222
  • 当店から配送キットに申込書を同封して直ちにお客様へ郵送いたします。
  • 配送キットにお骨壺(ご遺骨)と*必要書類を入れてご返送下さい(返送料当店負担)。
*必要書類とは申込書・火葬埋葬許可証等のコピー・申込み者の保険証又は免許証等のコピーの3点
*配送キット(無料)お届け時の送料(着払い)はお客様負担となります。
*お電話でのお申込の場合、お支払は代引き払いとなります。

【 何から何まで入っているお骨壺配送キット 】

お骨壺配送キットの内訳  ・お申込書兼同意書(電話注文の場合)
 ・段ボール箱
 ・ガムテープ
 ・プチプチ緩衝材及びハイタッチ緩衝材
 ・防水ビニール袋
 ・返送用伝票(当店で必要事項を記入済み)
 ・梱包マニュアル
 ※骨壷配送キットは無料ですがキットの送料(着払い)はお客様負担となります。
注文・お申込のながれ 詳しくはこちら>

お申し込みは、お電話またはフォームより受け付けております。

093-592-9222

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